Tham khảo

Điều khoản và quy định tại 00sm88

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, phạm vi trách nhiệm và quyền của bạn khi truy cập 00sm88.

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản rõ ràngPháp lý theo địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
00sm88 Điều khoản và quy định tại 00sm88
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Tài khoản của bạn được bảo vệ qua xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập khi cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối đến tài khoản đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp xác nhận danh tính.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn tối thiểu cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định pháp lý hiện hành.
Yêu cầu chỉnh sửa Liên hệ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân trong tài khoản của bạn.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản hoặc muốn khiếu nại, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat — mở từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản hoặc quyền tài khoản. Đội ngũ xử lý và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 00sm88 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản và pháp lý.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn cần tự xác minh xem dịch vụ có được phép sử dụng theo luật địa phương hay không trước khi mở tài khoản.

Thông tin cá nhân chỉ được thu thập để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và xác nhận kết quả sau khi hoàn tất.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang pháp lý này — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Báo cáo tranh chấp qua kênh hỗ trợ tài khoản trong vòng bảy ngày kể từ ngày phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để đội ngũ xem xét nhanh hơn.

Có. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận diện đều kích hoạt xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — tài khoản không thể mở nếu không có mã xác nhận.