Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 00sm88

Trang này giải thích rõ cách 00sm88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baMã hoá thông tin thanh toánQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
00sm88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 00sm88
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp thoại chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh và có thể xác minh tài khoản của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.

Email

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá — để chúng tôi xử lý đúng bước.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 00sm88. Phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh về tình trạng xử lý yêu cầu quyền riêng tư của mình.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu tại 00sm88

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu quanh nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập đúng thứ cần dùng, lưu đúng thời gian cần thiết, và bảo vệ bằng các lớp mã hoá phù hợp. Nếu bạn đổi thiết bị hoặc chuyển từ điện thoại sang máy tính, phiên đăng nhập vẫn được bảo vệ qua xác thực OTP gắn với số điện thoại đã đăng ký.

Mã hoá dữ liệu thanh toán

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá ngay tại điểm nhập. Chúng tôi không lưu chi tiết ví hay thông tin xác thực thanh toán của bạn.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và theo dõi chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì kết nối; các loại còn lại bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Xác minh danh tính khi thay đổi

Mỗi khi bạn yêu cầu đổi email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán, hệ thống yêu cầu xác minh OTP. Bước này ngăn thay đổi trái phép từ thiết bị lạ.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xoá hoặc ẩn danh hoá theo chu kỳ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Các câu hỏi về quyền riêng tư bạn có thể đang thắc mắc

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ những tình huống thực tế mà nhiều người dùng gặp phải liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền kiểm soát tài khoản.

Hệ thống chỉ ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã OTP ví MoMo của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chỉ chia sẻ trong phạm vi cần thiết với đối tác xử lý thanh toán và đơn vị kỹ thuật vận hành, và chỉ theo hợp đồng bảo mật ràng buộc. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để trang hoạt động đúng. Cookie phân tích và quảng cáo là tuỳ chọn — bạn tắt được trong phần cài đặt trình duyệt đang dùng bất kỳ lúc nào.

Áp dụng trên cả hai. Dù bạn đăng nhập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, các biện pháp bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn đều giống nhau, không phân biệt thiết bị.