Tham khảo

Đọc trước khi dùng tài khoản 00sm88

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 00sm88 khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Áp dụng khi tạo tài khoảnCập nhật theo thông báoHiệu lực tại vùng được phép theo luậtCasino trực tiếp và slot
00sm88 Đọc trước khi dùng tài khoản 00sm88
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

00sm88 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ với thông tin xác thực đầy đủ.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi kết nối vào tài khoản đều chạy qua SSL. Kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại với mạng di động, phiên làm việc vẫn được mã hóa toàn bộ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo kỳ hạn tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời gian quy định rồi xóa.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại liên kết MoMo hay đổi địa chỉ email, bạn gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh xác thực. Thay đổi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Cookie và phiên trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu có điều khoản nào chưa rõ hoặc bạn muốn khiếu nại về việc áp dụng quy định, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Phản hồi về tài khoản và giao dịch được xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp số dư hoặc đề nghị xem xét lại quyết định khóa tài khoản qua email chính thức.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram để theo dõi tiến trình xử lý khiếu nại hoặc nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 00sm88. Nếu câu trả lời chưa đủ, liên hệ live chat để được giải thích cụ thể hơn về trường hợp của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị lúc bạn đăng nhập hoặc gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác thực. Một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ lại theo quy định pháp luật trước khi xóa hoàn toàn.

Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, 00sm88 có quyền khóa cả hai và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất điều tra theo đúng điều khoản đã công bố.

Gửi khiếu nại kèm mã giao dịch MoMo hoặc ZaloPay qua live chat. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống thanh toán và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong ngày làm việc.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. 00sm88 chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin xác minh chưa đầy đủ hoặc có dấu hiệu bất thường. Liên hệ live chat, cung cấp ảnh giấy tờ và xác nhận ví MoMo hoặc Viettel Money để chúng tôi xem xét mở lại.